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多渠道一站式接入
只需打开一个工作台即可完成服务接待
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最优化服务接待策略
自定义接待规则，高效分配人工和机器
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精准识别客户意图
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多渠道一站式接入统一接待管理
坐席人员只需打开一个工作台即可完成多个渠道
的接待工作
最优化服务接待策略
自动弹窗邀请用户进入对话，主动触达访客
自定义排队规则，高效分配机器人和人工接待
精准识别用户意图
多种问答策略，智能引导用户留资
冷热门知识自主学习消歧，不断提升问答能力
高效客户服务与跟进
人机智能协作，预知访客输入内容
用户行为轨迹追踪，丰富用户画像
全方位服务过程管理
链式闭环工单系统，跨部门多线程协同工作
会话质检，关键数据指标可视化展示
